Front Office Agent – Hotel 5 Stelle

Mansione Hai un forte orientamento al cliente e una passione per l'eccellenza nell'ospitalit ?
Se ti piace lavorare in un ambiente di lusso e hai una forte passione per l'ospitalit , questa è l'opportunit che fa per te.
Randstad Italia, divisione Hospitality &, Food, è alla ricerca di un Front Office Agent per un esclusivo Hotel 5 Stelle situato nel cuore di Firenze.
Si offre: - Contratto a Tempo Determinato, - Retribuzione commisurata all'esperienza, - Ambiente esclusivo e internazionale, Responsabilit Di cosa si occuper la risorsa?
Accoglienza clienti VIP con un servizio impeccabile, assicurando un'esperienza indimenticabile fin dal loro arrivo.
Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out secondo i più alti standard del settore.
Assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni su servizi esclusivi dell'hotel e su attrazioni di lusso della zona.
Risolvere prontamente eventuali problematiche o reclami, garantendo la massima soddisfazione della clientela.
Coordinamento con i diversi reparti (concierge, housekeeping, ristorazione) per garantire un servizio d'eccellenza.
Competenze Cosa stiamo ricercando?
Diploma o laurea nel settore turistico-alberghiero, con preferenza per candidati con una formazione specifica in hotellerie di lusso.
Esperienza consolidata in ruoli simili all'interno di hotel 5 stelle o strutture di lusso.
Fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue straniere (preferibilmente francese, russo, arabo o cinese) costituisce un vantaggio.
Esperienza nell'utilizzo di software gestionali di lusso (come Opera, Fidelio) e nel pacchetto Office.
Eccellenti capacit relazionali, attenzione al dettaglio e orientamento a un servizio di altissimo livello.
Flessibilit e disponibilit a lavorare su turni variabili, inclusi notti, weekend e festivit .
Completano il profilo eleganza ed affidabilit .
Sei interessato?
Non perdere l'occasione di far parte di uno dei team più esclusivi nel settore alberghiero.
Candidati subito con Randstad!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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