Firenze, Italy | Pubblicato il 03/12/2024
Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.
Descrizione lavoroPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team!
La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.
Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress.
Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
l/la nuovo/aFront Office Agentdovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell'Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
Servizi di accoglienza dell'ospite
Gestione delle procedure di check-in e check- out
Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti
Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori
Diploma di laurea
conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
uso professionale di: Excel, Outlook,PowerPoint
almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria
requisito preferenzialeaver lavorato presso propertiesHilton
una naturale predisposizione al contatto con il pubblico
una buona presenza e una naturale eleganza
ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti
la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza delOnQ
Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e della filosofia di Hilton!
Per l'opportunita' lavorativa non e' prevista la consegna dell'alloggio.
#J-18808-Ljbffr