Front Office Agent

Aeroviaggi Spa, opera nell'industria del turismo dal 1973 come uno dei primi Hotel Owner and Operator.
Il Gruppo, proprietario del brand "Mangia's, Resorts by the sea", gestisce direttamente i propri Resort e Club, in totale 13 proprietà tra Sicilia e Sardegna, ed è in grado di garantire un'offerta totalmente integrata: trasporto aereo, trasferimenti, soggiorno, ristorazione, intrattenimento, escursioni ed esperienze locali.Descrizione della posizionePer integrazione dell'organico siamo alla ricerca diun giovane e motivato Front Office Agent da inserire nella nostra prestigiosa alberghiera di Budoni.Il Front Office Agent sarà a disposizione degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
Si occuperà di fornire tutte le informazioni relative ai servizi, agli orari, alle attrazioni/attività disponibili sul territorio.
Intrattiene con gli ospiti un rapporto professionale e accogliente.In particolare la risorsa prescelta si occuperà di:Accogliere gli ospiti ed effettuare tutte le procedure di check-in e check-out alberghieroEffettuare le operazioni necessarie affinché sia garantito il servizio di vigilanza della struttura ricettivaAccompagnare i clienti verso le destinazioni interne della strutturaGestire il centralinoGestire le attività informative e promozionaliGestire le procedure di prenotazioneRilevare la customer satisfactionSvolgere le attività amministrative supplementariAssicurare elevati standard di servizioCompetenzePrecedente esperienza o formazione professionale attinente al ruoloMadrelingua italianoOttima conoscenza dell'Inglese ( livello minimo B2)Conoscenza base del tedesco ( livello minimo A2)Conoscenza dei principi di customer careOttime doti comunicative e relazionaliOttimo standingCapacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionaliDisponibilità e gentilezzaAttenzione ai dettagliSi offre contratto a tempo determinato stagionale, vitto e alloggio.
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