Front Office Agent

Il nostro cliente Boutique hotel con sede a Sorrento. La figura ricercata Responsabilità principali: Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fornendo un servizio cordiale e professionale. Gestire check-in e check-out con efficienza e precisione. Fornire informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati. Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite sistemi di gestione alberghiera. Rispondere prontamente a richieste telefoniche e via email, garantendo assistenza professionale. Gestire eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti, assicurando una rapida risoluzione. Collaborare con il team per garantire un'esperienza ottimale agli ospiti. Mantenere l'area reception ordinata e organizzata. Il candidato prescelto Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo nel settore hospitality. Ottima conoscenza della lingua inglese. Familiarità con i software di gestione alberghiera. Ottime doti comunicative e interpersonali. Ottime capacità organizzative e di problem solving. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Cosa comprende l'offerta Ottima opportunità di carriera.