Front Office Agent

L'Hotel Du Lac Et Du Parc ricerca per la propria sede di Riva Del Garda un addetto al ricevimento.
Requisito indispensabile è la buona conoscenza, oltre che della lingua italiana, della lingua tedesca scritta e parlata e della lingua inglese parlata e scritta. Sono richieste buone capacità relazionali ed attitudine al lavoro di squadra.
Principali responsabilità
- accoglienza ospiti, attività di check-in e check-out, gestione della cassa ed emissione documenti contabili
- collaborazione con tutti i reparti interni dell''Hotel
- gestione dei reclami e lamentele degli ospiti Requisiti richiesti:
? precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi
? buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell'inglese e dell''italiano

Skills comportamentali richieste:
? Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
? Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
? Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
Role: Front Office Agent
Job Type: Seasonal , Full Time
Location: Riva del Garda,

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