Front Office Agent

Responsabilità principali: Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fornendo un servizio cordiale e professionale.Gestire check-in e check-out con efficienza e precisione.Fornire informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati.Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite sistemi di gestione alberghiera.Rispondere prontamente a richieste telefoniche e via email, garantendo assistenza professionale.Gestire eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti, assicurando una rapida risoluzione.Collaborare con il team per garantire un'esperienza ottimale agli ospiti.Mantenere l'area reception ordinata e organizzata.Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo nel settore hospitality.Ottima conoscenza della lingua inglese.Familiarità con i software di gestione alberghiera.Ottime doti comunicative e interpersonali.Ottime capacità organizzative e di problem solving.Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Ottima opportunità di carriera.
Per un boutique hotel con sede a Sorrento, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent.