Front Office Agent

HNH Hospitality ricerca, per la prossima stagione estiva, front office agents da inserire nell'organico per l'apertura di Almar Giardino di Costanza Resort, nuovo 5* stelle del gruppo e struttura di riferimento nella Sicilia Occidentale.
Oltre alle normali responsabilità di CI & CO questa figura avrà la responsabilità di seguire, assistere ed accompagnare l'ospite durante tutto il soggiorno assicurandosi costantemente che gli standards aziendali siano rispettati.
Riportando al Front Office Manager / Shift Leader, organizzerà e gestirà il proprio lavoro assicurando il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo maturata in strutture dello stesso segmento preferibilmente stagionali
- Ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (tedesco/russo/francese)
- Forte orientamento alla cura dell'ospite
- Ottime capacità organizzative e gestionali unito ad uno spiccato spirito commerciale
- Capacità di lavorare in gruppo e di relazionarsi con i diversi reparti
- Attitudine al "problem solving"
Il resort, appartentente al segmento luxury, si distingue per un servizio accurato e richiede particolare cortesia ed eleganza nella relazione con l'ospite.
Attenzione al dettaglio, bella presenza e buona resistenza allo stress completano il profilo
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale "Scrigno/GP Dati"
Per i residenti fuori provincia è prevista possibilità di alloggio.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità:
- Turni
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)