Front Office Agent

Hunters Group, per boutique hotel 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di tre addetti Front Office (turno diurno).Principali responsabilitàLa risorsa si occuperà di:gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mailgestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check out)gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiornofunzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa, la redazione del conto, tenendo in considerazione, ad esempio, il costo addizionale di servizi richiestifornire informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesserapporti con vari reparti e figure che operano all'interno della strutturaPrincipali caratteristiche richiesteAttitudine e competenze nella gestione del clienteOttima conoscenza dei più importanti gestionali alberghieri (Opera)Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft OfficeLingue richieste: Inglese ottimo; una seconda lingua straniera sarebbe un plusEsperienza nel medesimo ruolo presso strutture a 5 stelleIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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