La Europe Hotels Srl ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza.
Suite Sistina for Brave Lovers, suite ubicate nell'esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di Roma.
Front Office Agent:Per il rafforzamento delle nostre strutture alberghiere, siamo alla ricerca di un Front Office Agent: figura professionale che si occupa di accogliere la clientela e provvedere a tutte le attività organizzative e amministrative che riguardano il reparto Front Office della struttura ricettiva in cui lavora; coordinando la propria funzione nel reparto, integrandosi con tutti gli altri dipartimenti dell'hotel secondo le necessità del Cliente e i processi interni.
Ti occuperai di svolgere attività di accoglienza dei clienti, attivando ogni servizio di ospitalità secondo le richieste e gli standard aziendali ed espletando le funzioni amministrative di check in/out per il Cliente, nello specifico: coordinare l'andamento generale del servizio di ricevimento e di portineria;gestire le prenotazioni delle camere in assenza dell'addetto alle prenotazioni;accogliere il cliente al suo arrivo, attivando l'assegnazione della stanza e occupandosi delle prime informazioni di cui necessita;assistere il cliente durante il suo soggiorno, in base alle sue richieste e ai livelli di servizio dell'hotel;fornire informazioni sui vari servizi dalla struttura, ma anche sulle opportunità che si possono trovare sul territorio ad ospiti in casa e via e-mail per future prenotazioni;svolgere le procedure di check-in e check-out;svolgere operazioni amministrative e contabili, come l'emissione di fatture;coordinare i vari servizi che collaborano all'accoglienza della clientela.Per essere il candidato ideale non ti possono mancare:predisposizione ed entusiasmo verso i contatti umani, capacità comunicative (scritto e/o orale) e relazionali (empatia);conoscenza della lingua inglese.
La conoscenza di una seconda lingua straniera viene considerata un plus;diploma di maturità scuola alberghiera o in alternativa percorsi di formazione professionale ambito hotellerie.Si offre: CCNL Turismo con livello e RAL da definire in base all'esperienza.
#J-18808-Ljbffr