Field Service Technician Coordinator

**Responsabilità**:
- Coordinare e pianificare le attività quotidiane dei Field Service Engineer;
- Assicurare che tutte le richieste di servizio siano gestite e risolte in modo tempestivo;
- Monitorare e valutare le prestazioni dei tecnici, fornendo feedback e supporto continuo.
- Riduzione dei tempi di downtime del cliente.
**Mansioni**:
- Gestire le risorse e i materiali necessari per completare i lavori sul campo;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente;
- Mantenere registri accurati delle attività di servizio e dei rapporti di intervento;
- Risolvere eventuali problemi o conflitti che possono sorgere durante le operazioni sul campo;
- Gestire gli strumenti necessari al servizio a rapportandosi anche con altri reparti aziendali;
- Predispone piani di manutenzione preventiva allineati agli obiettivi di manutenzione dell'organizzazione.
**Studi
- Corsi di Formazione**:
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, meccanica o un campo correlato
**Competenze Tecniche**:
- Disegni meccanici ed elettrici;
- Sviluppo di modifiche e/o progetti a supporto dell'Ufficio Tecnico;
- Pacchetto MS Office e sistema aziendale FUSION
**Competenze Relazionali**:
- Leadership;
- Team Working;
- Organizzazione;
- Problem Solving;
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere problemi in modo efficace.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
**Competenze linguistiche**:
- Buona/ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
**Esperienza**:
- Da 2 a 5 anni di esperienza in mansione analoga