Field & Remote Support Technician

Il nostro cliente è una primaria multinazionale operante nel settore dell'automazione per i mercati Retail, Banking e Distribuzione e, nell'ottica di implementazione del proprio staff di Service & Support, ci ha incaricato di ricercare un/a Field & Remote Support Technician.
**Posizione**:
La Candidatura selezionata, riportando al Technical & Service Director, sul perimetro di competenza e territori assegnati, avrà la responsabilità dielle attività di:
Supporto Remoto di 2° livello, per cui:
Collegamento da remoto ai sistemi/dispositivi del cliente per:
- Analisi Ticket
- Risoluzione guasti
- Analisi performance dispositivi
- Supporto Contabilità
- Invio preventivi ai clienti/partner/distributori
- Gestione report guasti
Coordinamento delle attività di assistenza técnica dei Field Technician in accordo con il Service Manager per le seguenti attività:
- Assistenza técnica
- Installazioni
- Sopralluoghi tecnici
Manutenzione, riparazione e revisione di tutte le installazioni nel perimetro assegnato.
**Requisiti**:
- Formazione técnica a indirizzo elettronico/informatico o disponibilità ad acquisire le necessarie competenze;
- Gradita prima esperienza come tecnico di sistemi di gestione del denaro automatizzati;
- Preferibile provenienza dal settore del mercato Retail/Bancario;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato;
- Forte impegno e dedizione al lavoro;
- Patente di guida valida per veicoli di classe B;
- Disponibilità a svolgere trasferte;
- Disponibilità ad eseguire straordinari previa richiesta;
- Disponibilità per reperibilità giorni festivi su clienti specifici;
- Conoscenza di base di MS Office;
- Buona conoscenza lingua inglese parlata e scritta;
- Buona conoscenza SW (sistema operativo Windows).