Export Customer Service - Con Francese

Synergie, filiale di Bologna Direzionale, sta cercando per importante azienda cliente : EXPORT CUSTOMER SERVICE - conoscenza del francese La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio customer service e, coordinandosi con il resto del team, si occuperà di: Pianificazione e prenotazione delle consegne presso le piattaforme logistiche designate Comunicazione dei mancanti ai clienti e al commerciale con la pianificazione dell'eventuale riconsegna Gestione reclami su consegne sia clienti UE che Extra UE (respingimenti, etichettatura, danneggiamenti, qualità) e gestione degli eventuali resi e eventuale allineamento della documentazione doganale Gestione degli addebiti ai vettori per i danni (rotture, mancanti) registrati in consegna e richiesta delle prove di consegna Pianificazione delle spedizioni extra UE tramite il coordinamento con la produzione ed emissione della relativa documentazione necessaria per l'export Emissione dei certificati sanitari e gestione dei rapporti con le autorità sanitarie •Laurea o diploma in ambito linguistico •Conoscenza della lingua inglese e francese •Conoscenze informatiche standard (pacchetto office). Cerchiamo candidati con ottime doti comunicative e di mediazione, fortemente focalizzati all'obbiettivo, precisi e dinamici con ottime propensioni al lavoro in team. Luogo di Lavoro: Interporto Bentivoglio L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004