**Ufleet**, è la società del gruppo Uvet leader nel settore della mobilità che integra il mondo delle flotte auto aziendali (Fleet management) con soluzioni innovative legate all'automotive, è alla ricerca della figura di **Fleet Advisor** da inserire presso gli uffici di Milano.
**Mansioni**
- Gestione del processo di customer care e advisoring verso driver e cliente tramite mail, telefono
- Gestione, attraverso strumenti dedicati e customizzati, delle esigenze della flotta cliente per i processi governati
- Gestione proattiva di eventuali reclami o escalation per nome e per conto del cliente proponendo soluzioni alternative e/o risolutive coinvolgendo i fornitori coinvolti nel processo
- Gestione proattiva della flotta in termini di proposte di riassegnazione, chiusura, modifiche contrattuali con l'obiettivo della condizione di miglior favore per il cliente (economicamente e contrattualmente)
- Partecipazione attiva a meeting con i clienti in presenza o online
- Gestione reporting cliente
**Requisiti**
- Esperienza di 2/3 anni nel settore Fleet Management e/o Automotive
- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte
- buona organizzazione del tempo e lavoro
- capacità di lavorare in team trasversalmente sia su diversi processi sia su vari clienti
- flessibilità di adeguarsi ai picchi di lavoro e alla diversificazione delle attività previste contrattualmente
- rispetto delle scadenze previste dagli SLA di servizio
- Buona conoscenza dei principali applicativi (Ms Office, gmail..)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: €26.000,00 - €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima