Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a ROMA in zona Tiburtina ricerca per il SETTORE BANCARIO :
CALL CENTER INBOUND - SUPPORTO AL CLIENTE (DISPONIBILITA' IMMEDIATA) E' previsto un corso di formazione retribuito e selettivo in partenza il 7 gennaio 2025 IN SEDE della durata di 3 settimane. Attività: Lo specialista di servizi bancari online sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste. L'operatore telefonico rappresenterà la banca per la quale risponde è necessario, quindi, un buono standing nel condurre la conversazione. La risorsa gestirà problematiche inerenti i prodotti bancari tradizionali, eseguendo l'immissione dei dati e altre attività necessarie per l'amministrazione e l'elaborazione delle transazioni. Fornirà, inoltre, informazioni sui rapporti bancari.
Si richiede: · Esperienza nel mondo bancario e finanziario; · Diploma di scuola superiore in materie economiche o lauree affini (REQUISITO OBBLIGATORIO); · Ottimo utilizzo del PC e abilità nell'uso della tecnologia; · Forte orientamento alla qualità e al problem solving;
· Forte orientamento al cliente e gestione dello stress;
- DISPONIBILITA' IMMEDIATA; - DISPONIBILITA' ANCHE A TURNI IN ORARI NOTTURNI. Contratto offerto: · Somministrazione a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroghe
· 20h settimanali con ORE AGGIUNGITIVE/STRAORDINARI turni settimanali lun-dom 7/24
Orario del servizio: Lunedi - Domenica 07:00- 24:00 PER I PRIMI MESI IN SEDE, SUCCESSIVAMENTE SOLO A RAGGIUNTA AUTONOMIA SI PASSERA' ALLA MODALITA' IBRIDA (SI RICHIEDE DISPONIBILITA' ANCHE AD ORARI NOTTURNI) Sede di lavoro: Roma (ZONA TIBURTINA) #catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
by helplavoro.it