UnternehmensbeschreibungWir, das Mercure Hotel Köln West, gehören mit 11 Tagungsräumen zu den Top Tagungshotels bei Accor und bieten mit unserem FB-Konzeptein anspruchsvolles und modernes gastronomisches Angebot – in unserem À-la-carte-Restaurant, unserer Hotelbar und auf der schönen Sonnenterrasse.
Auf fünf Etagen befinden sich 191 Zimmer.
Darüber hinaus bieten wir unseren Gästen einen Innenpool, ein Fitnessbereich und eine Sauna.StellenbeschreibungCheck-in mit einem Lächeln!
Unser Hotel sucht einen Front Office Mitarbeiter, der Gäste herzlich empfängt und den Aufenthalt unvergesslich macht.Bei uns triffst Du auf Messebesucher, "Best Ager" und "Youngster", Tagungsgäste, internationale Reisegruppen und ein buntgemischtes Team.Dein Aufgabenbereich:Herzlicher Empfang und Verabschieden der Gäste (Check-In und Check-Out)Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllenFachkompetente Reservierungsannahme- und BearbeitungInformationszentrale – umfangreiche Auskunft Erteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.
)KassenführungProfessionelles BeschwerdemanagementZusammenarbeit mit allen AbteilungenQualifikationenDein Profil:Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels gesammeltGute EnglischkenntnisseTeamfähigkeit und KommunikationskompetenzEigenständiges Arbeiten und VerantwortungsbewusstseinFreude am Umgang mit internationalen GästenZusätzliche InformationenWarum Du genau zu UNS kommen solltest?
Ganz klar:Wir sind ein aufgeschlossenes, hilfsbereites Team in dem genau Du noch fehlstAn der Rezeption wird es nie langweiligDu arbeitest im Tagdienst – die Nächte gehören unseren NachteulenWas bieten wir Dir?Übertarifliche BezahlungEine freiwillige JahresprämieDreizehntes festes MonatsgehaltUrlaubsgeldVermögenswirksame LeistungenRabatte mit der Mitarbeiterkarte, weltweit in der Accor GruppeMöglichkeit zum vergünstigten Jobticket / freie Parkkarte für unseren HotelparkplatzUniform und Reinigung dieser auf HotelkostenGünstige MitarbeiterverpflegungHört sich gut für Dich an?Gerne stellen wir uns in einem Gespräch vor und überzeugen Dich davon, dass Deine Karriere bei uns so richtig an Fahrt gewinnt.
Der Rahmen kommt von uns – Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit!Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail an ****** (max.
5MB).
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