E-Commerce Order Clerk

**Descrizione azienda**:
Matesis, studio di consulenza manageriale e gestione HR, ricerca e seleziona un E-commerce order clerk per conto di un'importante azienda cliente del settore Fashion & Luxury per la sede di Carinaro (Ce).
**Posizione**
La figura ricercata si dovrà occupare della gestione del processo dell'ordine on-line: order receipt and processing, picking of goods, payment, shipping, returns
- gestione ordine e fatturazione
- controllo pagamenti e gestione di pratiche chargeback
- gestione documenti per spedizioni con esportazione e pratiche doganali
- coordinamento del picking dei prodotti da magazzino
- supporto al cliente pre/after sale tramite i normali canali di chat / mail e conseguente creazione/modifica di ordini da back-end
- relazioni di tipo commerciale con i clienti
**Requisiti**
I principali requisiti sono i seguenti:
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza pacchetto Microsoft
- Abituato a lavorare in team
- Esperienza nel commercio cross-border
- Conoscenza dei processi di gestione delle attività doganali e delle normative del commercio internazionale
- Conoscenza delle attività legate allo shipping nelle attività di e-commerce
- Capacità di vendita telematica e di trattativa
- Conoscenza di Magento e Atelier98
**Altre informazioni**
Inserimento in contesto giovane e dinamico