Docente Corso Assistenza Alla Clientela E Gestione Cassa

Time Vision, Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per i corsi in partenza in Puglia, n. 1 docente per il corso di Assistenza alla clientela e gestione cassa.
Programma: 1.
Prima assistenza alla clientela (70 ore) - principi e tecniche di ascolto attivo; - tecniche di comunicazione interpersonale e commerciale; - regole e procedure di controllo e sorveglianza dell'area di vendita; - tecniche di marketing e vendita; - tipologia dei prodotti venduti ed informazioni relative a particolari condizioni di vantaggio (fidelity card, sconti, ecc.
); - tipologie di clientela e caratteristiche del mercato di riferimento.
2.
Apertura e chiusura della cassa (60 ore) - modalità di funzionamento del registratore fiscale; - normativa in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro; - nozioni in materia di normativa fiscale; - procedure per l'apertura e chiusura della cassa.
3.
Registrazione delle vendite, operazioni di cassa e modalità alternative di pagamento (70 ore) - caratteristiche dei prodotti venduti (materie prime, prezzo, disposizione nelle corsie o scaffali, ecc.
); - caratteristiche e modalità d'uso della moneta elettronica e dei principali mezzi di pagamento; - elementi base di contabilità (storni, rettifiche, ecc.
); - elementi di base del funzionamento di scanner a lettura ottica e del registratore fiscale; - normativa e funzionamento dei pagamenti rateali e relativa agli sgravi fiscali; - nozioni base di informatica per l'utilizzo dei comuni mezzi di comunicazione e trasmissione dati (telefono, fax, ecc.
); - operazioni di conto e gestione della documentazione commerciale; - tecniche di comunicazione interpersonale e commerciale.
I docenti devono essere in possesso del seguente requisito: - si richiedono professionisti o esperti con un'esperienza di almeno cinque anni di docenza nel settore di riferimento.
L'inserimento e l'orario dei corsi sarà esposto in fase di colloquio; il corso avrà una durata di 200 ore. Sede di lavoro: Brindisi (BR).