Direttore Operativo-Settore Recupero Crediti/Call

**Descrizione azienda**:
Sede di lavoro: Bergamo (BG)
**Rif.
5248**:
Advancing Trade spa da oltre 30 anni ha come obiettivo fornire una vasta gamma di servizi nel settore della gestione del credito.
Con dedizione ed entusiasmo, definisce processi di prevenzione, procedure e tempistiche d'incasso adatte ad ogni struttura organizzativa ed al portafoglio clienti:
**DIRETTORE OPERATIVO**:
**SETTORE RECUPERO CREDITI/CALL CENTER**:
**Posizione**:
La persona si occuperà della supervisione, monitoraggio e gestione quotidiana degli operatori, con un focus specifico su: applicazione contratti, misurazione della performance, gestione del personale operativo, collaborazione con l'AD per lo sviluppo di piani strategici per la crescita e l'evoluzione aziendale.
Sarà il punto di riferimento strategico e quotidiano dei collaboratori.
**Requisiti**:
Vorremmo incontrare un professionista, laureato in Ingegneria Gestionale o Economia & Commercio che abbia respirato l'aria del settore Recupero crediti e sia autonoma nella gestione di Call Center strutturati.
Confidenza con il PC (in particolare Excel) la passione per numeri, report e statistiche, e gestione delle risorse, saranno indispensabili per lo svolgimento dell'attività quotidiana.
Analitica e precisa: perché il ruolo lo richiede, con una mente organizzata in grado di interagire a più livelli gerarchici, empatica e con una naturale predisposizione alla gestione risorse, al lavoro di squadra e secondo obiettivi definiti.