Lindbergh Hotels Srl ricerca la figura di Direttore Operativo da inserire all'interno dei suoi uffici corporate della catena alberghiera composta da strutture 4 e 5 stelle, dislocate sul territorio italiano. La figura ricercata dovrà essere il punto di contatto tra i vertici aziendali e i direttori degli hotels. Si occuperà di gestire e presidiare tutte le strutture del gruppo. Dovrà altresì stabilire, in accordo con la Direzione, aspettative e protocolli, che i direttori delle strutture dovranno a loro volta trasferire al proprio team e mettere in atto. Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo di minimo 3 anni in strutture di pari livello e dimensione (4/5); Spiccate doti di Team work; Buona confidenza con gli strumenti informatici ed in particolare con il pacchetto Office, gestionali di gestione alberghiera (PMS, F&B, HOTEL CUBE, B.I.); Buona capacità di redazione, controllo ed interpretazione dei reports; Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. La conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale; Conoscenza specifica degli standard alberghieri (4/5); Ottima capacità di problem solving. Responsabilità: Gestione operativa delle strutture del gruppo; Briefings giornalieri con i direttori per la pianificazione esecutiva; Controllo e monitoraggio quotidiano dei KPI qualitativi ed economici; Gestione quotidiana della soddisfazione del cliente ed implementazione di piani per aumentarne il comfort; Formare e supportare i direttori delle strutture ed assicurarsi che soddisfino la conformità e gli standard previsti dalle direttive aziendali; Applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti; Redigere, controllare i vari reports; Chiusura mensile e reportistica aziendale. Si offre: Contratto full time con retribuzione commisurata alla capacità e all'esperienza; Formazione in linea con gli standard aziendali; Importanti prospettive di crescita all'interno della catena alberghiera. Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91. Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da Regolamento UE 679/2016. Garantiamo assoluta discrezione. J-18808-Ljbffr