Struttura Ricettiva a Roma, ricerca:
Principali Responsabilità:
• Garantire costantemente un elevato standard qualitativo dei servizi offerti, soddisfacendo sempre le aspettative dei nostri ospiti e aspirando a superarle.
• Assicurare la corretta gestione dei costi e dei ricavi.
• Mantenere i rapporti con gli ospiti, con i gestori delle attività interne e con i fornitori, curando sempre una comunicazione efficace e collaborativa.
• Supervisionare il corretto uso e la manutenzione delle dotazioni del campeggio (mezzi agricoli, veicoli, arredi esterni ecc.).
Per gli ospiti
Supervisione del ricevimento:
• Assicurarsi che i clienti siano ben accolti e assistiti.
• Assicurarsi che gli ospiti vengano informati in modo completo su servizi e attività del villaggio e dintorni.
• Supervisionare la corretta attitudine dello staff nell'assistenza degli ospiti (professionalità, educazione, gentilezza e sorriso).
• Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti che richiedono la competenza di un responsabile.
Ospitalità
• Assicurarsi che gli alloggi vengano puliti e allestiti correttamente dai team di lavoro (inventario degli arredi, pulizie, biancheria ecc.).
Gestione dei vari settori lavorativi e altre attività:
• Gestire e dirigere le varie squadre di lavoratori.
• Redigere il programma di lavoro delle varie squadre, supervisionando l'assegnazione delle attività quotidiane.
• Formare i nuovi collaboratori.
• Gestire le scorte e gli ordini necessari al corretto svolgimento del lavoro (manutenzione, biancheria, pulizie, giardinaggio ecc.).
Obiettivo:
Dare all'ospite la vacanza che desidera.
Competenze richieste:
• Leadership.
• Buone capacità di comunicazione.
• Metodicità.
• Flessibilità e adattabilità.
• Inglese e tedesco.
Attenzione: L'esperienza pregressa nella gestione di campeggi o villaggi turistici o di strutture turistiche ad alta capacità è considerata un REQUISITO INDISPENSABILE per potersi candidare. Non verranno considerate le candidature prive di tale requisito.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato.
Esperienza:
• Direttore: 3 anni (Obbligatorio).
Lingua:
• Inglese (Obbligatorio) e tedesco.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
#J-18808-Ljbffr