Direttore Agenzia Viaggi - Property Manager

Descrizione dell'annuncio Cerchiamo un Direttore Agenzia di Viaggi con abilitazione con esperienza di almeno 2 anni e competenze maturate in ambito incoming e servizi turistici. Le incombenze sono numerose e complesse. Fra queste: Comprendere e fare propria la missione e la visione dell'azienda, favorirne e sostenerne coerentemente gli obiettivi Organizzare e coordinare il lavoro nell'agenzia, assegnare compiti e obiettivi Gestire le risorse umane, curarne la formazione e incoraggiarne l'impegno, riconoscendone le potenzialità Sovrintendere alle attività, valorizzando le competenze dei singoli e promuovendo l'integrazione collaborativa Organizzare o gestire la strategia di marketing, anche via Internet Adoperarsi per mantenere o rinforzare la posizione e l'immagine aziendale Garantire la soddisfazione del cliente, comprenderne e anticiparne i bisogni Introdurre iniziative per migliorare la permanenza degli ospiti Sorvegliare la qualità della prestazione aziendale monitorando il valore percepito dalla clientela Rappresentare con autorevolezza e credibilità professionale l'azienda Coordinarsi con agenzie di viaggio, tour operator, event manager e altri attori del settore Competenze tecniche Il ruolo di responsabilità e decisionale richiedono a questa figura professionale competenze di alto livello, quali: Metodi e strumenti di selezione e gestione delle risorse umane Tecniche di organizzazione del lavoro e la gestione dei turni e supervisione del personale Gestione del front e del back office Tecniche di pricing/revenue Elementi di amministrazione aziendale Elementi di gestione d'impresa Tecniche di comunicazione aziendale Tecniche di marketing turistico Tecniche promozionali Utilizzo di strumenti di analisi aziendale Conoscenza dei mercati del turismo internazionale Tecniche di monitoraggio degli standard di servizio per gli ospiti Utilizzo di software gestionali alberghieri e/o PMS (property management system) Conoscenza fluente della lingue inglese parlata e scritta e ulteriori lingue straniere Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €2.000,00 - €2.500,00 al mese Benefit: Auto aziendale Cellulare aziendale Tipi di retribuzione supplementare: Bonus Esperienza: property manager: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: inglese (Obbligatorio) seconda lingua preferenziale