Job SpecsJob NameDirector – Operate Application Management SAP AMS Factory - DBSLocationMilanoBusiness AreaTECH OPERATESeniorityManager and aboveBusiness FunctionDELOITTE BUSINESS SOLUTIONWhat impact will you make?
Deloitte Business Solution – Tech Operate – AMS SAP – AMS Factory Director (+7 anni di esperienza) – Hybrid-work – Milano/Roma/BolognaAbout Deloitte Business Solution Un nuovo Business, una nuova realtà nel Network Deloitte, con sei aree di competenza: Finance & Accounting, Business Process Outsourcing, Payroll & HR, Tax Compliance, Tax Operate Automation, Tech Operate.In continuità con l'ambizione di DBS di diventare leader di mercato e punto di riferimento del Network nello sviluppo di soluzioni innovative in ambito «Operate», i nostri professionisti supportano le aziende clienti individuando i cambiamenti necessari e assistendo nell'implementazione di percorsi strutturati di sviluppo, alla ricerca della migliore performance in termini di efficienza, efficacia e controllo.YourRoleIl Director in Deloitte ricopre un ruolo strategico: oltre a guidare un team, condividendo il suo know-how e approccio, sarà responsabile della gestione delle relazioni con il cliente e potrà mettere in campo le sue competenze per favorire lo sviluppo del business e mettere in luce le sue qualità imprenditoriali.
In particolare, la figura ricercata si occuperà primariamente dello sviluppo e gestione factory competenze CRM e ERP multi-country e multi-site.WinningRequirements·Il candidato deve avere maturato significativa esperienza di gestione e coordinamento di factory per servizi di AMS in contesti nazionali ed esteri e di modelli di delivery complessi.
·Elementi distintivi sono la gestione di factory dedicate a large account e mid-market client, la dimostrata capacità di introdurre e fare applicare standard qualitativi internazionali, tool di service desk automation, RPA, AI ed altre iniziative di miglioramento continuo, nonchè aver ottimizzato performance e efficienza dei centri gestiti.Completano il profilo spiccate doti comunicative e relazionali, propensione al team working, elevata motivazione alla consulenza e all'attitudine all'analisi e al problem solving, nonché la volontà di raggiungere nuovi traguardi professionali e personali.Choose Deloitte ifComprende e analizza i dati a disposizione e risolvendo in modo proattivo problematiche di business complesse Gestisce conversazioni con team e clienti mettendo in pratica la sua capacità di comunicazione con messaggi ben articolati, generando un impatto positivo sugli interlocutori e sviluppando relazioni e network Vuole contribuire alle opportunità di crescita delle proprie risorse valorizzando i loro punti di forza per costruire dei team altamente performanti, creando un buon equilibrio tra gestione delle risorse e l'aspetto finanziario dell'organizzazione Vuole essere responsabile nel coordinamento e gestione di diverse progettualità, tramite una pianificazione lineare, una forte governance, metriche economiche positive e un rispettando le aspettative degli interlocutori, ponendo l'attenzione a temi etici, alla sicurezza dei dati, all'independence, alla quality e alla gestione del rischio e compliance Vuole essere promotore e guida al cambiamento indicando la direzione nei momenti di incertezza, mitigando il rischio nel raggiungere gli obiettivi prefissati e impiegando strumenti e processi tecnologici Vuole essere coinvolto nelle operazioni di selling e contribuendo in modo efficace allo sviluppo dell'eminence e delle proposte commerciali Vuole costruire forti relazioni professionali all'interno del suo network motivando le persone, promuovendo una cultura fondata sull' integrità e la diversità e contribuendo a promuovere la fiducia in sé stessi Make an Impact That Matters Siamo impegnati a ridurre i nostri impatti e incoraggiamo le persone ad assumere comportamenti sostenibili.
Per salvaguardare l'ambiente e limitare il climate change, abbiamo sviluppato la strategia WorldClimate, attraverso la quale ci siamo posti l'obiettivo di diventare una Net Zero.Join our #iAct movement!
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