Summary:
Obiettivi:
- Collaborare con il management di livello executive nello sviluppo di obiettivi di performance e piani operativi a lungo termine per Room, F&B ed Event Department
- Massimizza l'efficienza e la produttività attraverso un'ampia analisi dei processi e la collaborazione interdipartimentale
- Stabilire obiettivi strategici per l'efficienza operativa e l'aumento della produttività
- Lavorare con i manager nello sviluppo di piani finanziari e di bilancio
- Analizzare i processi operativi e le prestazioni attuali, consigliando soluzioni per il miglioramento, quando necessario
- Sviluppare, implementare e monitorare i sistemi e i processi operativi quotidiani
- Costruire e mantenere relazioni con tutti i capi reparto, i partner esterni e i fornitori per prendere decisioni riguardanti l'attività operativa e gli obiettivi strategici
- Pianificare, monitorare e analizzare report delle prestazioni quotidiane delle operazioni, per garantire il completamento efficiente e tempestivo delle attività
- Identificare ed implementare miglioramenti dei processi che massimizzino la produzione e riducano al minimo i costi
- Sostenere le politiche e gli standard dell'organizzazione, garantendo il rispetto delle normative legislative
- Lavorare a stretto contatto con le risorse umane, per guidare il team con integrità e stabilire e mantenere un ambiente fiducioso, inclusivo e produttivo
Competenze e qualifiche
- Laurea in economia aziendale o campo correlato
- Comprovata seniority nella mansione
- Conoscenza di funzioni e principi operativi, tra cui finanza, servizio clienti, produzione e gestione dei dipendenti
- Comprovata capacità di pianificare e gestire i processi operativi per la massima efficienza e produttività
- Capacità di semplificare e implementare nuove strutture e ruoli che creino velocità, efficienza e supportino le esigenze aziendali in rapida evoluzione
- Forte conoscenza operativa delle normative del settore alberghiero e delle linee guida legislative
- Esperienza con lo sviluppo di budget e business plan
- Capacità di negoziazione sia in contesti interni che esterni
- Capacità organizzative, comunicative e di leadership, dimostrate da precedenti successi professionali
- Forte conoscenza operativa dell'analisi dei dati e delle metriche delle prestazioni utilizzando software di gestione aziendale (ad esempio Opera, CRM)
Contratto di lavoro: Tempo pieno