Digital Customer Service

La divisione specializzata Hirevo Office di Gi Group seleziona per importante azienda cliente operante nel settore della consulenza, una posizione di:DIGITAL CUSTOMER SERVICEMansioni e responsabilitàInteragire direttamente con i clienti per gestire le richieste provenienti dai canali social;Analizzare e comprendere le richieste dei clienti;Classificare le richieste secondo le procedure previste;Fornire ai clienti la risposta corretta sfruttando la documentazione Q&A.Requisiti richiestiEsperienza nel Customer Service o come Social Community Manager;Ottima conoscenza della lingua Inglese;Ottima conoscenza dei social (Twitter, Facebook, Instagram).Personal skillsOttime doti comunicative e organizzative;Lavoro in team.Offerta contrattualeSi offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3/6 mesi.Orario: 30h settimanali - 5gg lavorativi nella fascia lun-dom dalle 7 alle 21.Sede di lavoro: Roma (EUR) #J-18808-Ljbffr