Digital Consultant Intern - Customer Success Manager

La persona che stiamo cercando farà parte del nostro team Customer Success Management, assumendo un ruolo cruciale nel garantire il successo dei clienti nell'utilizzo della nostra piattaforma software per la pianificazione della forza lavoro: AWMS.
Questo ruolo, che rappresenta un mix essenziale tra consulenza e vendita, si concentra su:
Gestione delle relazioni post-implementazione con i clienti, fornendo consulenza e supporto per massimizzare il valore del software;Identificazione delle best practice e sviluppo di strategie per ottimizzare l'utilizzo del software da parte dei clienti;Vendita proattiva di nuovi moduli o personalizzazioni per soddisfare le esigenze dei clienti;Gestione dei progetti come project manager per piccole implementazioni o personalizzazioni;Collaborazione stretta con i team interni per garantire una customer experience di alto livello.Il team CSM è parte integrante del team prodotto di AWMS e collabora con i dipartimenti di sales & marketing, delivery e sviluppo software.
In questo ruolo, si avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con manager di grandi aziende e corporate internazionali nel mondo manifatturiero e logistico, in un ambiente dinamico e innovativo che favorisce la crescita personale e professionale. La combinazione di consulenza, vendita e gestione progettuale rende questo ruolo stimolante e gratificante, offrendo l'opportunità di sviluppare competenze trasversali e contribuire attivamente alla crescita e al successo dell'azienda e dei clienti.


#J-18808-Ljbffr