Descrizione del lavoroIn qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un'esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d'ispirazione.
Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l'operatività del negozio in maniera eccezionale.
Insieme al tuo team, farai in modo che ogni esperienza di shopping sia genuina, personalizzata e sempre accogliente.
guiderai la fornitura di un servizio eccezionale e di un'eccellenza operativa.
Attraverso il tuo team, intreccerai un percorso di shopping genuino, personalizzato e sempre accogliente.
Responsabilità Chiave: • Offrire ai clienti un servizio di alto livello attraverso consigli di styling, conoscenza del prodotto e l'esperienza in negozio • Analizzare le informazioni sulle vendite e collaborare con lo Store manager per massimizzare le performance di vendita del tuo reparto/ dipartimento • Guidare un team di Sales Advisor per raggiungere standard di servizio eccellenti • Supportare il reclutamento del personale e garantire che l'introduzione e la formazione dei nuovi arrivati siano svolte correttamente • Assistere lo Store Manager/ Concession Manager nell'identificare talenti futuri e nel creare piani di sviluppo per supportarne la crescita • Supervisionare le Operazioni del negozio • Essere un ambasciatore del brand e fornire la migliore esperienza ai nostri clienti • Assumere il ruolo di Store Manager/ Concession Manager in loro assenza QualifichePer il ruolo di Department Manager, cerchiamo persone che esprimano lo spirito di Collaborazione, Imprenditorialità e Miglioramento Costante, creando un ambiente di lavoro caratterizzato da condivisione e successi comuni.
L'atteggiamento ottimista e la flessibilità nell'adattarti alle nuove situazioni e alle preferenze dei clienti sono qualità che apprezziamo.
Hai la capacità di prendere iniziative in modo indipendente, affrontando le esigenze del business e dei clienti con efficienza ed efficacia.
Ciò che ti serve per raggiungere il successo: Conoscenze Capisci cosa rende un'esperienza di shopping eccellente Esperienza precedente nel Retail o in ruoli a contatto con il pubblico Buona conoscenza della lingua italiana e inglese Motivazione Ti piace creare un ambiente di lavoro positivo e guidare un team Orientamento ai risultati e al multitasking Ti piace svilupparti e aiutare gli altri a crescere Atteggiamento Contribuisci a costruire un team che funziona bene e accogli diversi punti di vista Ti aggiorni sulle ultime tendenze, sulle esigenze dei clienti e sulle attività dei "competitor", proponendo idee per massimizzare le vendite e l'esperienza dei clienti Sostieni gli altri nella loro crescita dando feedback costruttivi Hai consapevolezza di te, capisci che le azioni hanno conseguenze e hai un approccio rispettoso e non giudicante nelle tue interazioni Prendi iniziativa e responsabilità personale per portare a termine i compiti e offrire ai nostri clienti un'ottima esperienza Sei in grado di dare priorità in modo efficiente e adattarti ai cambiamenti improvvisi Comunichi in modo chiaro e conciso, ascoltando attivamente altre prospettive Vedi opportunità per migliorare i processi quotidiani Risultati raggiunti Esperienza nel guidare le vendite attraverso gli altri Esperienza nel reclutamento del personale, gestione dei talenti e sviluppo del team costituisce un vantaggio Informazioni aggiuntiveIl ruolo è?full-time 40 ore alla settimana e include fine settimana e turni serali (turni compresi tra le ore 7.00 e le 21).
Per candidarti includi il tuo CV il prima possible e non oltre il 10.11.2024.
A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere.
Benefits: Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo.
Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online.
Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP.
Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono: Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 ore? Sconti e agevolazioni con enti vari ( programma H&M For Me)? Assistenza Sanitaria Integrativa (per i lavoratori a tempo indeterminato)? Inclusione & Diversità?? Nell' H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione.
I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee.
vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo.
Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.
& Other Stories & Other Stories offre alle donne che amano la moda un'ampia gamma di scarpe, borse, accessori, prodotti di bellezza e prêt-à-porter, tutti ugualmente importanti per l'intero look.
Ispiriamo le donne a creare il proprio stile ed espressione personale.
I nostri atelier disegnano collezioni diverse con grande attenzione ai dettagli e alla qualità, sempre pensando alla femminilità moderna.
Per saperne di più su & Other Stories clicca qui.
SummaryType: Full-timeFunction: SalesExperience level: Not ApplicableIndustry: Retail