Demand Analyst
Scopo della posizione
Il Demand Specialist supporta il Demand Manager nella sua funzione di raccordo tra il processo di business e l'organizzazione ICT individuando le opportunità offerte dal mercato e dalle tecnologie emergenti.
Responsabilità Primarie
- Rilevazione dei requisiti tecnici ed applicativi
- Supporto alla trasformazione dei requisiti di processo in Servizi ICT compatibili con i vincoli strutturali ed organizzativi
- Coordinamento del ciclo di sviluppo e manutenzione del SW
- Supporto successivo al rilascio di nuove soluzioni
- Coordinamento dei piani di training
- Supporto al monitoraggio dell'efficacia delle soluzioni e de i servizi ICT
- Supporto nella definizione e gestione dei servizi a supporto degli utenti
- Gestione e verifica del Budget assegnato locale e di Gruppo; relativamente al proprio ambito;
- Requisiti richiesti
- Comprovata conoscenza di tecniche di project management (gradite certificazioni PRINCE2 / PMP).
- Conoscenza di sistemi ERP, preferibilmente SAP.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di organizzazione e forte motivazione a concludere attività entro scadenze predefinite
- Capacità di analisi requisiti dell'utente e di interazioni con persone differenti
- Grande passione per la tecnologia e curiosità nell'adottarla in un contesto di business
- Ottime capacità comunicative
- Lavoro di squadra
- Lingue: inglese e italiano
- Nice-to-have:
- Conoscenza della piattaforma Sharepoint, PowerApps, PowerAutomate, PowerBiRelazioni interne
Il Demand Specialist interagisce con tutte le funzioni aziendali ed in particolare con i key users dei vari processi aziendali e si relaziona con la propria controparte interna in ambito infrastrutturale per la validazione preventiva dei requisiti tecnici sui progetti da lui gestiti.
Relazioni esterne
Il Demand Specialist interagisce ed ha contatti esterni con:
- Fornitori di soluzioni legate all'ambito applicativo;
- Consulenti organizzativi e di processo
Riporta a
- Demand & Application Manager