All'interno della divisione Enterprise nell'area di mercato Industry & Services siamo alla ricerca di un Delivery Manager con esperienza nella gestione di progetti complessi in ambito Retail, per coordinare le attività operative, garantire il raggiungimento degli obiettivi e ottimizzare il rapporto costi/ricavi sui clienti. Il candidato ideale avrà un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di gestione delle risorse e una visione strategica per garantire la qualità e il successo delle consegne.
Quali saranno le tue attività e responsabilità? Gestire l'intero ciclo di vita delle attività di delivery per clienti che utilizzano il prodotto proprietario Retail Platform, assicurandosi che tempi, costi e qualità siano rispettati.Monitorare e ottimizzare il rapporto costi/ricavi dei progetti, garantendo la sostenibilità economica e la soddisfazione del cliente.Coordinare i team di lavoro, inclusi sviluppatori, analisti e fornitori esterni, per garantire un'esecuzione fluida e puntuale.Essere il punto di riferimento per il cliente, mantenendo una comunicazione chiara e costante su stato avanzamento lavori, eventuali rischi e opportunità di miglioramento.Identificare, analizzare e mitigare i rischi operativi e di progetto.Assicurare l'allineamento tra obiettivi aziendali e aspettative del cliente, gestendo le priorità e risolvendo conflitti operativi.Creare e monitorare KPI chiave per misurare il successo delle attività e implementare strategie di miglioramento continuo.Collaborare con il team commerciale per identificare nuove opportunità di business o estensioni di progetto.Gestire la documentazione di progetto e garantire la conformità alle policy aziendali e ai requisiti del cliente.Qualifiche e competenze richieste: Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti complessi in ambito tecnologico, preferibilmente nel settore retail o e-commerce.Eccellenti competenze di project management, con familiarità con metodologie Agile, Waterfall o ibride.Forti capacità analitiche, con esperienza nella gestione e monitoraggio di budget, costi e ricavi.Eccellente capacità di stakeholder management, sia interni che esterni.Conoscenza approfondita delle dinamiche di piattaforme retail e delle esigenze specifiche del settore (es. gestione cataloghi, campagne promozionali, integrazione con sistemi di pagamento e logistica).Competenza nell'uso di strumenti di project management (es. Jira, Trello, MS Project) e nella creazione di report finanziari e operativi.Spiccate doti comunicative e capacità di negoziazione.Laurea in discipline tecniche, economiche o affini.Competenze aggiuntive (nice-to-have): Certificazioni in ambito PMI, PRINCE2 o Scrum Master.Esperienza con piattaforme cloud (AWS, Azure) o DevOps.Conoscenza di base delle tecnologie utilizzate nel retail digitale (es. ERP, CRM, API).Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;Proattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza. SEDI DI INSERIMENTO: Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Milano | Lomazzo.
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