Dettagli offerta di lavoroData :******** Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Contratto a tempo indeterminato - in azienda----------------------------------------Gi Group prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per una prestigiosa azienda Cliente:Delivery di AreaLa risorsa inserita dovrà garantire la programmazione operativa per le attività di D&A, nonché l'implementazione del piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori.Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:- Realizzare la programmazione operativa e il rispetto delle linee guida delle attività di delivery della rete;- eseguire l'analisi dei consuntivi e dei relativi scostamenti rispetto alla programmazione operativa, assicurando l'individuazione e l'implementazione delle opportune azioni correttive- assicurare il rispetto dei processi, linee guida, procedure ed istruzioni operative e norme tecniche da parte dei fornitori secondo quanto definito dalle Funzioni della Direzione;- realizzare le attività di delivery sulla base delle linee guida, procedure ed istruzioni operative- eseguire il monitoraggio e il reporting delle attività di delivery individuando le azioni correttive ed il piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori, assicurando la relativa realizzazione;- verificare la congruenza dei dati presenti sui sistemi aziendali ed implementare le azioni di riallineamento;- ottenimento e verifica dei permessi per la realizzazione del servizio;- monitorare, per l'ambito di competenza, le performance dei fornitori e delle relative penali, garantendo la gestione del processo di escalationRequisiti richiesti:· Laurea Triennale· Conoscenza dei computi Metrici e capacità di lettura dei capitolati· Esperienza pregressa anche breve maturata nel settore D&A delle TLCCompletano il profilo flessibilità, autonomia, orientamento al risultato, proattività.Si offre contratto diretto con l'Azienda.Sede di lavoro: BolognaFacciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo ----------------------------------------Settore industriale :Ict - tecnologie informatiche e di comunicazioneArea professionale :Ict - tecnologie informatiche e di comunicazioneMansione :Altro - contact centerSede di lavoro :EMILIA ROMAGNA - Bologna - BolognaFiliale / Ref. :RPO ITALIA / 1367649----------------------------------------Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo