Dettagli offerta di lavoro Data : 2024-07-04 Disponibilità lavorativa : Full time Contratto di lavoro : Contratto a tempo indeterminato - in azienda ---------------------------------------- Gi Group prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per una prestigiosa azienda Cliente: Delivery di Area La risorsa inserita dovrà garantire la programmazione operativa per le attività di D&A, nonché l'implementazione del piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: - Realizzare la programmazione operativa e il rispetto delle linee guida delle attività di delivery della rete; - eseguire l'analisi dei consuntivi e dei relativi scostamenti rispetto alla programmazione operativa, assicurando l'individuazione e l'implementazione delle opportune azioni correttive - assicurare il rispetto dei processi, linee guida, procedure ed istruzioni operative e norme tecniche da parte dei fornitori secondo quanto definito dalle Funzioni della Direzione; - realizzare le attività di delivery sulla base delle linee guida, procedure ed istruzioni operative - eseguire il monitoraggio e il reporting delle attività di delivery individuando le azioni correttive ed il piano di miglioramento dei livelli di servizio verso gli Operatori, assicurando la relativa realizzazione; - verificare la congruenza dei dati presenti sui sistemi aziendali ed implementare le azioni di riallineamento; - ottenimento e verifica dei permessi per la realizzazione del servizio; - monitorare, per l'ambito di competenza, le performance dei fornitori e delle relative penali, garantendo la gestione del processo di escalation Requisiti richiesti: · Laurea Triennale · Conoscenza dei computi Metrici e capacità di lettura dei capitolati · Esperienza pregressa anche breve maturata nel settore D&A delle TLC Completano il profilo flessibilità, autonomia, orientamento al risultato, proattività. Si offre contratto diretto con l'Azienda. Sede di lavoro: Bologna Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati ---------------------------------------- Settore industriale : Ict - tecnologie informatiche e di comunicazione Area professionale : Ict - tecnologie informatiche e di comunicazione Mansione : Altro - contact center Sede di lavoro : EMILIA ROMAGNA - Bologna - Bologna Filiale / Ref. : RPO ITALIA / 1367649 ---------------------------------------- Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
