Professional Spares, Azienda operante nella distribuzione Worldwide di parti di
ricambio per apparecchiature professionali del settore Catering e Laundry
**CERCA**
**CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT**
Il customer technical support è la risorsa di supporto per i nostri clienti e per il team di commerciale.
Agisce in modo collaborativo con il team di vendita in qualità di consulente tecnico, comprende le esigenze dei clienti, identifica e fornisce soluzioni affidabili per tutte le questioni tecnico / commerciali, al fine di garantire, nei tempi più veloci, la soddisfazione del cliente.
PRINCIPALI MANSIONI
**SUPPORTO TECNICO/COMMERCIALE**; si occupa di dare supporto agli Utenti interni e ai Clienti dei vari Paesi in cui l'Azienda opera, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali
**ELABORAZIONE QUOTAZIONI**; gestisce in collaborazione con il Team Commerciale le offerte destinate ai clienti, con particolare riguardo alle richieste técnicamente più complesse e/o per gli articoli fuori catalogo.
**SVILUPPO PRODOTTI**; contribuisce alla revisione e all' implementazione delle gamme prodotti, collaborando alla ricerca, alla classificazione e alla codifica dei nuovi articoli
**FORMAZIONE**
Diploma e/o Laurea, ad indirizzo Metalmeccanico / Elettrotecnico / Elettronico
COMPETENZE e CONOSCENZE RICHIESTE
- Familiarità con la Documentazione Tecnica (Esplosi, Service Manuals, Schemi Elettrici)
- Buona attitudine alla risoluzione dei problemi anche in situazioni di stress
- Buona padronanza dell'Inglese (la conoscenza del Francese è un requisito preferenziale)
- Spiccate capacità relazionali con i clienti
- Forte orientamento al conseguimento degli obiettivi e Time management
- Ottima padronanza nell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Post Vendita, Gestione Ricambi o Customer Support: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)