Customer Support Specialist

Mansione Grande azienda del territorio di Pesaro è alla ricerca di una figura da inserire nel mondo della consulenza.
Nel ruolo di Specialista del Supporto Clienti, sarai responsabile della comunicazione diretta con i clienti, con l'obiettivo di risolvere i loro problemi, rispondere a domande e fornire consulenza e supporto personalizzati.
Responsabilità Una parte fondamentale di questo ruolo è acquisire una profonda conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda, per essere in grado di fornire risposte accurate e tempestive. Sarai anche chiamato a identificare rapidamente le esigenze dei clienti, anticipare eventuali difficoltà e offrire soluzioni che migliorino la loro esperienza complessiva. La tua capacità di costruire una relazione di fiducia con i clienti sarà essenziale per garantire la loro soddisfazione e la fidelizzazione a lungo termine.
Competenze Le competenze che ricerchiamo sono:
Buone capacità nell'utilizzo del pcEsperienza lavorativa telefonicaEsperienza nella gestione cliente e quindi capacità di ascoltoSkill commercialeOrientamento al caringCapacità di analisi e problem solvingCapacità relazionali con stakeholders interni e esterni all'aziendaOttima predisposizione al lavoro in TeamPrecisioneBuona organizzazione delle attività e rispetto delle tempisticheBuone capacità di problem solvingEmpatia e predisposizione all'ascoltoLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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