Customer Support Specialist

Mansione Grande azienda del territorio di Pesaro è alla ricerca di una figura da inserire nel mondo della consulenza.
Nel ruolo di Specialista del Supporto Clienti, sarai responsabile della comunicazione diretta con i clienti, con l'obiettivo di risolvere i loro problemi, rispondere a domande e fornire consulenza e supporto personalizzati.
Responsabilit Una parte fondamentale di questo ruolo è acquisire una profonda conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda, per essere in grado di fornire risposte accurate e tempestive.
Sarai anche chiamato a identificare rapidamente le esigenze dei clienti, anticipare eventuali difficolt e offrire soluzioni che migliorino la loro esperienza complessiva.
La tua capacit di costruire una relazione di fiducia con i clienti sar essenziale per garantire la loro soddisfazione e la fidelizzazione a lungo termine.
Competenze Le competenze che ricerchiamo sono: - Buone capacit nell'utilizzo del pc - Esperienza lavorativa telefonica - Esperienza nella gestione cliente e quindi capacit di ascolto - Skill commerciale - Orientamento al caring - Capacit di analisi e problem solving - Capacit relazionali con stakeholders interni e esterni all'azienda - Ottima predisposizione al lavoro in Team Oltre a: - Precisione - Buona organizzazione delle attivit e rispetto delle tempistiche - Buone capacit di problem solving - Empatia e predisposizione all'ascolto La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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