L'aziendaPackly è una startup digitale che ha costruito una piattaforma innovativa per progettare e stampare packaging personalizzati.Siamo un team eterogeneo di designer, sviluppatori e innovatori provenienti da tutto il mondo. Alcuni di noi lavorano da remoto, altri nelle nostre sedi in Italia e nei Paesi Bassi. I valori che perseguiamo sono la curiosità, la grinta e l'entusiasmo.Crediamo che un lavoro non sia semplicemente un compito da svolgere o un ruolo da conquistare, ma piuttosto una mentalità improntata alla crescita, aperta al cambiamento e all'apprendimento continuo. Sfidiamo lo status quo dell'industria del packaging, promuoviamo la trasformazione attraverso la proattività e il lavoro di squadra.Packly è stata lanciata per la prima volta nel 2014. Nello stesso anno, abbiamo vinto il premio per il concetto più rivoluzionario nell'ambito del Packaging Innovation Show di Londra.È stato l'inizio di un percorso che sta portando al raggiungimento di tanti traguardi, che ha reso Packly il one stop shop per la progettazione e la stampa di scatole su misura, senza minimo d'ordine, a partire da 48 ore. E questo è solo l'inizio di una storia che stiamo scrivendo giorno per giorno.Descrizione del ruoloUna fantastica opportunità per entrare a far parte del team di Packly in qualità di Customer Support.Sarai coinvolto nelle seguenti attività:Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e accurato tramite telefono, e-mail o chat in tedesco e in italiano; Supportare efficacemente i clienti risolvendo le questioni sollevate; Fornire informazioni aggiuntive o spiegare i servizi al cliente; Discutere i prodotti offerti e garantire la soddisfazione del cliente; Gestire con tattole interazioni conflittuali o stressanti con il cliente; Completare la documentazione di supporto in base al feedback raccolto; Costruire e mantenere le relazioni con i clienti.In Packly avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente multinazionale in rapida crescita ed espansione che offre ampio spazio di espressione e di crescita, dove il lavoro di squadra, la proattività e le competenze sono fattori critici di successo. Contiamo sulla tua personalità e sulle vostre capacità per aiutare Packly a migliorare sempre di più.Dai il tuo contributo per creare un'esperienza utente unica e altamente funzionale e per fornire software di alta qualità e prodotti stampati ecologici!Avrai la possibilità di lavorare in un'atmosfera stimolante e di entrare in contatto con il nostro team internazionale in tutta Europa.Sei pronto a fare la differenza e a contribuire con la tua professionalità al successo di Packly? Se sì, candidati subito!Requisiti richiesti:Conoscenza avanzata del tedesco (almeno C1); Spiccate doti di comunicazione e negoziazione; Attenzione ai dettagli; Capacità di lavorare in multitasking; Gestione appropriata delle informazioni; Capacità di problem solving.Cosa offriamoContratto a tempo determinato (tempo pieno, dal lunedì al venerdì); Percorsi di crescita professionale strutturati in un ambiente internazionale; PC e flessibilitàoraria,Sede di lavoroCampochiaro (CB), Molise.#J-18808-Ljbffr
