Customer Support - Assistenza 1° LivelloChi siamo - TeamSystem è una tech company che da oltre 40 anni fa la storia del digitale in Italia. Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per le imprese di ogni dimensione e settore. Aiutiamo le aziende a crescere, a migliorare i loro processi e a essere più competitive sul mercato.
Qual'è la nostra missione: portare il digitale in ogni impresa e dunque creare valore per i nostri clienti … ed anche per le nostre persone. Vogliamo essere una tech company di eccellenza, innovazione, responsabilità sociale e etica. Per questo, investiamo sulle competenze, sul benessere e sulla crescita professionale dei nostri collaboratori. Se vuoi entrare a far parte di una realtà dinamica, stimolante e in continua evoluzione, TeamSystem è il posto che fa per te.
Siamo alla ricerca di una figura di Addetto Assistenza TS Enterprise che entrerà nella nostra Business Unit dedicata ai prodotti Enterprise, in ambito produzione e logistica.
L'attività prevede:
Fornire supporto operativo, in ambito produzione e logistica, ai Clienti nell'utilizzo dell'applicativo ERP TS Enterprise in riferimento all'area commerciale, logistica, produzione.Garantire e dare assistenza attraverso contatto diretto con la clientela TeamSystem sia telefonico che scritto.Il supporto sarà finalizzato ai processi di integrazione di TS Enterprise per i nostri clienti.Cosa cerchiamo:
3-4 anni di esperienza in analoga mansione in software house impegnate nello sviluppo di applicativi per il mondo produttivo e logistico;Conoscenza base dei flussi e di processi aziendali riguardanti area commerciale e produttiva in ambito manufacturing;Ottime capacità relazionali e negoziali sia per la gestione del cliente che per la collaborazione nel team di lavoro;Forte orientamento alla customer satisfaction e attitudine al customer care insieme ad una buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente.Predisposizione alla formazione continua sia per aggiornamenti continui del ERP sia per adeguamenti normativi.Sede di lavoro: Milano; Roma; Pesaro; Campobasso;
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