Customer Support

Stiamo ricercando urgentemente una figura junior per attività di customer support in ambito rassegne stampa online. Responsabilità: · Gestire le richieste di assistenza quotidiane dei clienti, fornendo supporto via telefono e email · Fornire assistenza tecnica sui nostri prodotti, risolvendo eventuali problemi o difficoltà tecniche · Profilare e gestire le utenze dei clienti nel sistema di rassegna stampa, assicurandosi che ricevano contenuti rilevanti e personalizzati · Collaborare con il team commerciale per fornire supporto alle attività di vendita Requisiti: · Capacità di comunicazione verbale e scritta · Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente · Conoscenza di base del settore della rassegna stampa o interesse ad imparare · Conoscenza o familiarità con i software CRM, meglio se Salesforce Modalità di lavoro ibrida Contratto offerto: stage/apprendistato.