Customer Success Specialist HPEIngram Micro è un'azienda tecnologica leader nell'ecosistema informatico globale.
Con la capacità di raggiungere quasi il 90% della popolazione globale, svolgiamo un ruolo fondamentale nel canale di vendita IT mondiale, portando prodotti e servizi di produttori di tecnologia e provider cloud agli esperti di tecnologia Business-to-Business.
Attraverso Ingram Micro Xvantage, la nostra piattaforma digitale alimentata dall'intelligenza artificiale (AI), offriamo quella che riteniamo essere la prima esperienza business-to-consumer del settore.
Forniamo inoltre un'ampia gamma di servizi tecnologici, tra cui finanziamenti, marketing specializzato e gestione del ciclo di vita, oltre al supporto tecnico professionale pre e post vendita.
Per saperne di più: www.ingrammicro.comCompetenze ricercateIn un contesto innovativo e digitale come il nostro, cerchiamo persone entusiaste, con una spiccata predisposizione al lavoro di squadra, capacità di apprendere velocemente, e una forte passione per il settore informatico e le nuove tecnologie.
Sarà considerato un plus aver maturato uno o due anni di esperienza in una posizione simile presso aziende del settore ICT o con esperienza nel campo Sales.
Sono fondamentali eccellenti capacità di negoziazione, ottime doti comunicative e relazionali a tutti i livelli, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi, proattività nel rapporto con i clienti e attitudine alla leadership.
È inoltre richiesta una solida padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.Cosa ti aspettaLa possibilità di entrare a far parte di un contesto multinazionale, dove potrai sperimentare, acquisire nuove competenze e arricchire la tua esperienza grazie a un percorso costante di formazione e affiancamento.
Avrai l'opportunità di supportare progetti sfidanti e innovativi, lavorando in squadra all'interno di un team dinamico e proattivo.
Entrando in Ingram Micro, conoscerai non solo i nostri prodotti, valori e cultura aziendale, ma soprattutto le persone che ne fanno parte.
Potrai confrontarti giornalmente con il tuo team, condividendo best practice, KPI e obiettivi da raggiungere, contribuendo con idee e soluzioni creative.
Lavorerai in un contesto internazionale arricchendo così la tua visione globale e la capacità di operare efficacemente in un ambiente multiculturale.
Questa esperienza ti permetterà di crescere professionalmente in una realtà che valorizza il talento e l'innovazione a livello internazionale.ResponsabilitàGuidare i clienti nell'acquisto di soluzioni e servizi ICT, attraverso una costante attività di outbound call, con l'obiettivo di incrementare il numero di clienti attivi e sviluppare quelli esistenti.Gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato, assicurando una cura costante e mirata.Elaborare offerte commerciali personalizzate, per rispondere efficacemente alle esigenze del cliente.Svolgere attività di prospecting e sviluppo di nuovi clienti, in collaborazione con il Brand Manager e i Business Development Manager dedicati, utilizzando campagne marketing mirate su segmenti di clienti identificati.Organizzare attività innovative per aumentare il business nel segmento di clienti assegnato.Supportare il team in progetti nuovi e sfidanti, come l'acquisizione di nuovi brand o offerte multibrand.Fornire supporto tecnico-commerciale ai clienti, nella proposizione di prodotti, soluzioni e servizi, favorendo un approccio consulenziale.Raggiungere i target di vendita e sviluppo prefissati, con attività di up-selling e cross-selling anche con l'utilizzo della piattaforma Xvantage e dell'AI.Individuare nuove opportunità commerciali, anticipando le esigenze del cliente e adottando un approccio win-win che assicuri la massima soddisfazione reciproca.Questo ruolo richiede proattività, capacità di ascolto e creatività, per garantire la crescita del business e il successo dei clienti.
Saranno valutati favorevolmente candidati che hanno domicilio in prossimità della sede di Ingram Micro a Settala (MI).Se pensi di avere i requisiti giusti per far parte della nostra squadra, aspettiamo la tua candidatura!
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