Customer Service - Ufficio Sinistri - Stezzano (Bg)

Adecco Italia S.p.A, Logistica Business, cerca per importante azienda logistica, una figura di impiegata/o customer service - ufficio reclami a Stezzano (BG).In particolare si occuperà delle seguenti attività:Gestire il rapporto diretto con il cliente;Monitorare la gestione operativa dei flussi logistici e le attività inerenti alla gestione dell'ordine;Elaborare periodicamente report;Gestire problematiche relative alle spedizioni con l'ufficio sinistri e in caso di merce assicurata con le assicurazioni.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, 5° Livello CCNL Commercio, ticket 6 Euro.Lingue conosciute:IngleseCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full TimePatente: B #J-18808-Ljbffr