Customer Service Team Leader

Azienda leader nel mercato internazionale di stivali per equitazione ricerca un Customer service Team Leader, che ci aiuti a scalare la comunicazione aziendale con i nostri clienti.
Cerchiamo una persona con un Inglese avanzato, capacità operative, problem solving e vasta esperienza nel Customer service commerciale.
Con un forte entusiasmo per il mondo della moda e delle calzature.
- Organizzare e supervisionare la comunicazione inbound giornaliera per una gestione ottimale dell'assistenza pre e post vendita;
- Migliorare i processi del customer service rendendoli più immediati ed efficienti;
- Lavorare in team coni tecnici di produzione per soddisfare le richieste dei clienti;
- Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi di servizio al cliente dell'azienda.
La posizione riporta al direttore commerciale.
Requisiti:
- Esperienza di lavoro pregressa nella mansione
- Ottime capacità di organizzazione e di comunicazione
- Attitudine al lavoro in team
- Focalizzazione al continuo miglioramento dei processi e del servizio
La conoscenza di altre lingue straniere quali tedesco e francese costituirà titolo preferenziale.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì