Customer Service (Stage/Tirocinio Formativo)

Phse srl, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una nuova risorsa come **Operatore Customer Service Internazionale - Global Forwarding Dpt** con possibilità di inserimento sulla sede di Monterotondo (RM).
**Descrizione della posizione**
Rispettare le procedure interne e la operatività richieste dalla azienda, supportare la clientela nelle richieste e nella fattiva realizzazione delle stesse, contribuire alla crescita del gruppo di lavoro
**Responsabilità della posizione**:
- Organizzazione della spedizione aerea in base alle specifiche richieste del cliente (**Export Aereo**)
- Effettuare tutti i processi operativi al fine di garantire i requisiti di trasporto e consegna richiesti, coordinandosi con magazzini di competenza
- Interfacciarsi con corrispondenti esteri che siano necessari per la esecuzione delle spedizioni in gestione, controllo delle loro richieste economiche e verifica che quelle finali siano conformi a quanto pattuito al momento della richiesta
- Customer service proattivo nei confronti della clientela, con supporto nella redazione di documenti utili per le spedizioni, emissione di offerte spot che rispettino i canoni di marginalità indicati dalla azienda, interazione diretta con il reparto qualità
**Requisiti**:
- Ottima conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato
- Pro positività, cortesia, accuratezza e gestione dello stress
- Orario di Lavoro: full-time dal lunedì al venerdì
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Lingua:
- inglese (Preferenziale)