Customer Service Specialist (M/F) Apply locations: Milano Time type: Full time Posted on: Posted 8 Days Ago CONDIZIONI CONTRATTUALI Tipo di contratto: a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda: stipendio previsto dal CCNL Commercio riconoscimento dell'esperienza Condizioni di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: Milano PERCHÉ UNIRSI A NOI? Investite nella vostra carriera entrando a far parte di TIP Italia, certificata Great Place To Work Crediamo che sia importante premiare i nostri dipendenti per le loro eccellenti capacità e il loro impegno. Per questo motivo, oltre a uno stipendio interessante, offriamo una serie di benefit: Ticket elettronici Assistenza sanitaria integrativa Assicurazioni vita e incidenti LA POSIZIONE Entrando a far parte del team leader del servizio clienti, sarete responsabili della gestione dei clienti assegnati per tutti gli elementi relativi alla manutenzione e alla gestione operativa dei veicoli oggetto del contratto di leasing. Le vostre principali responsabilità sono: Gestione/programmazione periodica manutenzioni ordinarie della flotta a noleggio Gestione emergenze manutenzioni straordinarie veicoli in panne garantendo rapida organizzazione della riparazione Supporto al cliente con inoltro e preparazione di documentazione specifica richiesta dallo stesso Collaborazione tra reparti interni per la risoluzione di problematiche varie esposte dal cliente Costante controllo dei lavori assegnati alle officine interne ed esterne Monitoraggio continuo delle richieste dei clienti e relative risoluzioni per garantire un servizio di qualità COMPETENZE Buone capacità di comunicazione (orale e scritta) Ottime capacità relazionali e organizzative Conoscenza delle tecnologie informatiche: e-mail, Excel, PowerPoint Esperienza pregressa in un ruolo con relazioni di servizio al cliente Conoscenza lingua inglese scritta e parlata per gestione clienti internazionali CONOSCENZA La nostra cultura aziendale è fondamentale per il benessere e la realizzazione professionale dei nostri dipendenti. Per questo cerchiamo persone che condividano i nostri valori. We believe diversity drives innovation. The variety of nationalities, cultures, religions and ethnic backgrounds enrich our workforce by bringing together new ideas, innovations and thinking styles that lead to business success. Integrity, honesty and ethical behavior are at the core of our business. When we have a vacancy, we welcome everyone who has the potential, skills, commitment and honest way of working into our TIP family. About Us Please click here to access the site and get to know more about our company. J-18808-Ljbffr