Customer Service Specialist - Junior

Confindustria Macerata ricerca per azienda che opera nel settore dell'Information Technology un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - junior (cod. annuncio Conf 470) da inserire con contratto di apprendistato.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti su hardware, software e servizi cloud; dovrà raccogliere segnalazioni di problematiche e risolverle, tenendo traccia delle attività svolte nel CRM aziendale; effettuerà test sui nuovi prodotti o aggiornamenti sui prodotti già in uso; attiverà i servizi cloud richiesti dai clienti; contribuirà alla preparazione di materiale formativo/informativo; effettuerà istallazioni presso i clienti; potrà partecipare a fiere di settore.

Requisiti richiesti: laurea in informatica o diploma di perito informatico; ottima padronanza della lingua inglese (livello B2); ottime capacità relazionali e comunicative, sia verbali che scritte. Verrà valutata positivamente l'esperienza pregressa nell'assistenza clienti e la conoscenza delle tecnologie per CRM.

Sede di lavoro: provincia di Macerata.