Customer Service Specialist

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FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)
SPECIALIZZAZIONE:
Office Specialized
Gestire tutto il processo degli ordini e-commerce supportando i clienti in tutti gli step.Gestire e guidare casi complessi quali reclami/complaints e risolverli in maniera tempestiva ed efficace.
Fornire informazioni precise ed accurate rispetto ai prodotti di tutte le categorie e collezioni con lobiettivo finale di convertire ogni in unoccasione di vendita, sia tramite I canali online che offline (inclusi up-selling e cross-selling).
richiesti:
Esperienza pregressa in Customer Service, Retail o Hotellerie di Lusso.CONOSCENZA OTTIMA DELLA LINGUA SPAGNOLA E INGLESE.Ottima capacità di comunicazione e interazione,orientamento al Customer Satisfaction, proattività, flessibilità e problem solving completano il profilo.Si offre:
Contratto a tempo determinato da agosto in al 4 Livello Commercio Orario di lavoro:
Full time, 40 ore settimanali su 5 giorni lavorativi dal lunedì alla domenica, su turni compresi tra le:
45 e le:
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Scandicci, Firenze.Facciamo parte di Confidential Holding (()) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: