Customer Service - Sostituzione Maternità

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Un nostro cliente, multinazionale tedesca leader mondiale nell'automazione di fabbrica e di processo, ci ha incaricati di cercare unCUSTOMER SERVICESi offre: iniziale contratto diretto con l'azienda di sostituzione maternità con possibilità di continuare; livello e RAL saranno commisurati all'esperienza del profilo.Luogo di lavoro: Sulbiate (MB).Orario di lavoro: full time da Lunedì a Venerdì.responsabilitàIl customer service che stiamo cercando si occuperà di:inserimento e gestione degli ordini cliente Italia ed estero, con monitoraggio degli stessi dall'inserimento alla fatturazione;gestione pratiche di esportazione per spedizioni internazionali;contatto diretto con la clientela, la forza vendite e la casa madre tedesca;cura del pre e post vendita con presa in carico e risoluzioni delle possibili criticità inerenti all'evasione dell'ordine;gestione resi e reclami cliente.esperienzada 3 a 5 annicompetenzeIl customer service che stiamo cercando dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:Diploma di perito aziendale o equivalente.Esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni.Conoscenza Incoterms e pratiche di esportazione.Indispensabile una fluente conoscenza della lingua inglese parlata e scrittaLa conoscenza del tedesco è considerato un plusRichiesta conoscenza sistemi ERP e CRMCompletano il profilo:spirito d'iniziativa, attenzione al cliente, dinamismo, attitudine all'apprendimento continuo, la predisposizione a lavorare per obiettivi, per progetti, con metodo e precisione;attitudine alla comunicazione ed ai rapporti interpersonali.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale