Customer Service - Settore Iot

ADECCO divisione Permanent ricerca, per inserimento a tempo indeterminato, un/a: CUSTOMER SERVICE – SETTORE IoT La realt committente è una societ di consulenza per la trasformazione digitale e lo sviluppo di software che fornisce applicazioni IoT per il settore automotive, construction, logistica e ecommerce.
La societ opera sia come partner di clienti nazionali ed internazionali.
Responsabilit : Il compito principale della risorsa sar quello di supportare da remoto i clienti dedicandosi ad attivit di customer service relativo alle applicazioni e i portali web venduti dall'azienda, attraverso quindi comunicazione diretta con clienti italiani ed esteri.
Avr inoltre il compito di mantenere i rapporti con i clienti acquisiti e contattare i clienti potenziali per raccogliere le esigenze e promuovere i servizi della societ .
Nello specifico si occuper di: • Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti per la gestione dei portali web e le applicazioni fornite • Assistere il cliente attraverso test locali e fornire eventuale supporto hardware • Segnalare i bug al team di sviluppo software tramite sistema di ticketing interno • Mantenere i rapporti con i clienti acquisiti raccogliendo informazioni circa le loro esigenze • Contattare potenziali clienti per promuovere i servizi della societ Requisiti: • Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) • Buon presidio della lingua inglese (almeno B2) Costituiscono requisiti preferenziali diploma/laurea ad indirizzo informatico e precedente esperienza nel customer service di aziende che offrono servizi informatici, gestionali o hardware.
• Durata contratto: CCNL metalmeccanico - tempo indeterminato (se maturata precedente esperienza) • Orario di lavoro: Full time, da lunedì al venerdì • Retribuzione: commisurata alla seniority • Sede di lavoro: Porcia (PN) Data inizio prevista: 15/10/2024 Categoria Professionale: Impiegati Citt : Pordenone (Pordenone) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
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