Customer Service Pt 30H - Aeroporto Venezia

Adecco Italia Sps ricerca per nota azienda del settore del noleggio un/aCUSTOMER SERVICEda inserire con contratto iniziale di 6 mesi pt 30hResponsabilità della risorsa:1.
E' responsabile dell'accoglienza del cliente e dell'erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.2.
Recepisce ed analizza le diverse esigenze del cliente, sia 'business' (utilizzo dell'auto per motivi di lavoro) sia 'leisure' (utilizzo dell'auto per motivi turistici) e formula idonee proposte per la vendita dei servizi/prodotti addizionali.3.
Mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.4.
Razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro, i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es.
auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.5.
Coordina il corretto svolgimento dell'attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all'interno del parcheggio.6.
Si relaziona in modo efficace e produttivo con il superiore diretto ed i colleghi garantendo elevati standard qualitativi e di immagine sia aziendali che di locationREQUISITI:Patente BOttimo ingleseOttime doti comunicative Disponibilità oraria: Totale disponibilitàPatente: B #J-18808-Ljbffr