Customer Service - Pistoia

DIREZIONE LAVORO GROUP SPA (Aut.Min. 0001 del 21 / 01 / 19), divisione PERMANENT, ricerca per importante e strutturata realtà:                                                                                                           CUSTOMER SERVICE  La risorsa, inserita all'interno del team di lavoro, si occuperà della gestione del cliente nelle fasi del pre e post vendita.  Formazione Diploma di scuola secondaria superiore Gradita formazione in area marketing/comunicazione Principali compiti e responsabilità Gestione autonoma del cliente attraverso i vari canali utilizzati, sia nelle fasi del pre e post vendita; Gestione delle attività di messaggistica e feedback; Gestione reportistica e analisi dati, monitoraggio dell'andamento del servizio; Supporto all'inserimento e gestione ordini su piattaforme e-commerce con particolare riferimento al mercato estero. Conoscenze e competenze richieste Esperienza di almeno due anni nella mansione; Gradita una buona conoscenza del francese e dello spagnolo; Ottima padronanza degli strumenti Office; Precisione, attitudine al lavoro in team; Capacità organizzative, autonomia, proattività, spirito di iniziativa  'Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679 by helplavoro.it