Customer Service Per Pronto Intervento

e-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti / addette al customer service per pronto intervento e per servizi per ambiente.
Contesto : Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni.
Il ruolo : La risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:
Gestione delle attività di customer care.Presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative.Gestione ticket.Requisiti richiesti : Diploma di maturità.Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali.Aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia.Dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali.Sede ed orario di lavoro : L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici. Full / time o Part time su turni dal lunedì alla domenica.
Offerta contrattuale : CCNL : TLC III LIV (1622,26 lordi mensili). Contratto iniziale in somministrazione di 3 / 4 mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda.

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