Siamo alla ricerca di un Customer Service Manager esperto e motivato per unirsi al nostro team e migliorare la qualità del nostro servizio clienti.
Se hai una forte passione per la soddisfazione del cliente e possiedi ottime capacità di gestione, questa è l'opportunità che fa per te!
Responsabilità principali: Coordinare e supervisionare il team del servizio clienti per garantire un servizio di alta qualità.
Gestire le attività quotidiane dell'ufficio e assicurare il rispetto delle procedure aziendali.
Analizzare i dati di performance del servizio clienti e implementare strategie di miglioramento continuo.
Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Formare e supportare il team per sviluppare competenze e raggiungere gli obiettivi prefissati.
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente fluida e integrata.
Requisiti: Esperienza comprovata nel ruolo di Customer Service Manager o simili.
Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
Ottime competenze comunicative e interpersonali.
Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni di stress con calma e professionalità.
Conoscenza delle tecniche di gestione del servizio clienti e degli strumenti di CRM.
Diploma di laurea (preferibilmente in ambito economico o gestionale) o equivalente esperienza lavorativa.
Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Pacchetto retributivo competitivo e incentivi basati sulla performance.
Formazione continua e supporto nello sviluppo professionale.
Se sei interessato a questa posizione e ritieni di avere i requisiti necessari, invia il tuo curriculum e una lettera di presentazione all'indirizzo email (**vedi modalità di candidatura**) Unisciti a noi per fare la differenza e contribuire al successo della nostra azienda!
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Iscriviti e candidati all'annuncio gratuitamente!
Data di nascita (gg/mm/YYYY)* Scegli un cap* La password deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 20 caratteri presto il consenso espresso al trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing di cui all'art.
5.4 dell'informativa Acconsento Non Acconsento presto il consenso espresso alla cessione a terzi dei Dati Personali per loro finalità di marketing di cui all'art.5.5 dell'informativa Acconsento Non Acconsento Presto il consenso espresso al trattamento dei dati personali a me riferibili reperiti on-line su siti delle Contitolari o su fonti pubbliche per integrare le informazioni del mio profilo, così come descritto al par.
5.6 dell'Informativa sul trattamento dei Dati personali Acconsento Non Acconsento (* obbligatori per proseguire nella registrazione) #J-18808-Ljbffr