Customer Service Manager

Job description Nabízíte praxi z manažerské pozice v oblasti ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB?MEZINÁRODNÍ PROSTREDÍ a komunikace napríc zememi/regiony je pro Vás zásadní?Jste dynamický PEOPLE MANAGER, který se chce v kariére posunout dál?Pošlete své CV v anglictine a nenechte si ujít tuto jedinecnou výzvu!Zodpovednosti pozice CUSTOMER SERVICE MANAGER:formuluje a realizuje místní strategii pro služby zákazníkum lokálne i na globální úrovnizajištuje konzistentní poskytování služeb v souladu se znackoupodílí se na rízení a rozvoji místní obchodní strategie a aktivne prispívá ke globální vizi a strategii zákaznické zkušenostirídí a buduje pevné vztahy se zákazníky, pestuje vztahy se zákazníky a naslouchá jejich potrebámudržuje dynamickou organizaci služeb zákazníkumefektivne rídí pridelené zdrojehodnotí výkonnost týmu a identifikuje prípadné problémy s cílem zajistit vynikající zákaznickou zkušenostpodporuje neustálé zlepšování, sleduje zmeny a dokáže je vhodne implementovat v týmuprináší zkušenosti z ruzných obchodních cyklu a s ruznými produktyvetšinu situací reší samostatne a rídí se zásadami, postupy a obchodním plánem ve složitejších otázkách si nechá poradit a spolupracuje s managementem Requirements zkušenost na vedoucí pozici v zákaznickém servisu minimálne 5 letpraxe z mezinárodního prostredí nutnostíexcelentní anglictina, stejne tak ceština/slovenštinaklícovým predpokladem je dynamický osobnostní profil s prokazatelnými zkušenostmi s vedením vetšího týmuodolnost vuci zmenám, iniciativa a motivace k rustu Benefits 25 dní dovolené3 sick daysMožnost práce z domovaCafeterieStravenkyPravidelná revize mzdyPenzijní pripojištení